五洲管理满意服务系列报道(7)

        6月27日-28日，五洲管理副总经理宋荣汉率队前往温州进行标杆项目巡查与满意度调查。

        宋荣汉副总与总经理助理周选泰、温州分公司总经理王礼斌一起巡查了乐清总部经济园一期、乐清市文化中心、温州中医院新院区与温州市急救中心迁扩建等项目，并分别走访了各项目业主方。

        客户的高度满意一直是五洲管理的追求，近年来公司通过高管回访、客户满意度调查等行动促进服务质量的持续提升。今年是五洲管理的“品质效益年”，公司进一步加大了项目巡查与客户满意度调查的力度。此前，公司董事长蒋廷令、生产副总经理黄益平等公司高管也曾多次来到以上项目巡查与调查。

蒋廷令董事长曾赴温州各项目巡查与满意度调查

        在满意度调查中，业主方对五洲管理在廉洁建设、专业服务、敬业态度等方面都给予了肯定。乐清市中心区开发建设管理委员会办公室主任林贤铭表示，五洲管理项目团队具有较强凝聚力，为项目建设提供了专业可靠的监理服务，其敬业拼搏的表现让业主放心。五洲管理在当地市场树立了较好的口碑。浙江中医药大学附属医院温州中医院院长助理、基建科科长苏朝辉则对五洲管理在廉洁建设方面的工作表示认可，并提出希望五洲能继续努力，为业主提供更多专业领域的品质服务。业主方还针对各项目的特点和下一阶段的建设重点，对五洲管理在质量、安全及服务方面提出了更高的要求，并纷纷表示与五洲管理的合作十分愉快，希望五洲公司总部及项目部能够继续体现企业特色，发挥专业作用，为项目建设目标的顺利实现贡献更多的力量。

        工程设计作为五洲管理的三大核心业务之一，一直受到企业的高度重视。此次，宋荣汉副总经理还与总经理助理周选泰一起，专程走访龙湾区人才公寓设计项目与龙湾区永中文化中心设计项目的业主方龙湾城市中心区开发建设指挥部党组书记潘小林，进行对五洲重点设计项目的满意度调查。潘小林书记对项目设计服务表示认可，认为五洲设计未来的发展前景良好，期待五洲管理将来在建筑设计领域有更大的发挥。

        在巡查过程中，宋荣汉副总经理还深入一线，对项目工地、办公区域和生活区域进行了巡视，了解项目进度，关心员工的工作生活情况。在分别召开的项目部员工座谈会中，他鼓励项目员工克服困难，积极践行五洲管理“想做好，不想混”的核心价值观，严格遵守公司廉洁规定，以敬业的服务态度和专业的服务水平，努力推进标杆项目建设。

温州分公司   徐彬彬