近日，五洲管理董事长蒋廷令一行莅临杭州中心项目进行满意度回访，总经理助理连志刚陪同。

在回访期间，蒋董与建设单位项目负责人进行了会谈。建设单位对五洲管理的专业能力、敬业态度和负责精神给予了充分肯定，对前阶段的监理工作表示满意。

蒋董认真听取了建设单位提出的意见和建议，他表示，杭州中心项目是五洲管理的一号标杆，五洲有充分信心将本项目打造成“浙江第一监理项目”。在下一步的工作中，将进一步强化基础性监理，做好旁站工作，同时加强公司后台支持力度，深入开展关键技术的研究和突破，提升监理专业水平。

蒋董强调，五洲管理要将“满意服务，创造价值”的核心价值观贯彻到底，唯有创造价值，企业才能良好生存；唯有客户满意，企业才能持续发展。实施满意度工程就是五洲服务理念的直接体现，此次满意度回访，就是要认真听取业主意见，满足业主需求。公司十分重视杭州中心项目的监理工作，项目部要全力集聚优势资源，创新监理管理模式，加强项目质量与安全管理，不断提高监理人员的专业素质和服务意识，要通过优质的组织体系和创新的管理模式，在杭州中心项目监理过程中提供更高品质的服务，让业主放心满意。

杭州中心项目   郑灿芸