11月27日，在古墩路延伸段与疏港大道交汇处，杭州良渚永旺梦乐城开业典礼盛大举行，杭州市政府秘书长陈玮，余杭区区长朱华，日本驻上海总领事馆领事冈田健一，日本永旺梦乐城株式会社社长吉田昭夫参加本次开业仪式，余杭区各职能部门各级领导出席，五洲管理代总经理严国飞应邀出席。

五洲助力杭州城北最大购物中心

良渚梦乐城是日本永旺集团在中国区域布局的第9座购物中心项目，在浙江省投资的首个一站式购物中心，由五洲管理提供项目管理服务。

良渚梦乐城总投资2亿美元，占地142亩，建筑面积17.6万方，停车位3000个，购物中心地上5层，地下一层，提供区域内最大面积的儿童乐园。永旺梦乐城是杭州城北目前已竣工的最大商业体配套，采用永旺经典造型“两核一街”，根据前期调查和评估，针对性的设置不同楼层的功能区，以便最大程度的服务周边，商铺被抢购一空，短时间内入驻率已超过95%，梦乐城提供超市、影院、购物、餐饮、休闲娱乐等丰富多彩的业态，极大带动良渚新城周边经济发展。

世界五百强日资企业信赖五洲品牌

永旺集团是日本著名零售集团公司，为日本及亚洲最大的百货零售企业之一，拥有250多年的悠久历史，定位于“永久以一切为顾客的精神提供优质服务”。永旺集团认为中国的经济已从外商投资主导逐步转向内需主导，在这种经济形势下，永旺将以日本式优质品质服务赢得中国消费者的信任。

永旺集团的企业精神和核心理念与五洲管理不谋而合。五洲管理始终坚持“创造价值 满意服务”为核心价值观，良渚梦乐城是五洲管理承接的首个日资项目。五洲以永旺梦乐城为“标杆项目”、“重点工程”，在永旺集团日企细致严谨作风的基础上，更严格的自我要求，在项目施工过程中，日本永旺集团总部高管对项目现场进行实地视察，并对五洲管理成绩给予了高度评价。

极致服务创造工期进度新纪录

本项目自2014年2月开工，2015年10月竣工，总工期近1年半，日本永旺集团表示同规模项目完成需要两年半，本项目工期压缩超1/3。

项目起步阶段，言语差异导致参建各方沟通障碍，五洲管理作为本项目的项目管理方，及时有效的调整工作方式方法，将所有汇报资料以中日双语形式提交，除了永旺集团配备的现场翻译外，五洲管理为项目部配备专职日语翻译，使交流顺利进行，有效解决语言关。

项目的工期紧，永旺集团对工期有十分严格的要求，任务和目标精确到天，日常的报表及各类资料不能有一丝一毫的偏差，五洲管理项目部在提升自我要求的同时，积极向日式企业学习一丝不苟的工作精神，践行“创造价值 满意服务”核心价值观。

项目施工过程中，项目管理人员的工作任务繁重，休息日经常加班，在项目后期幕墙、景观、装饰同步进行，项目管理人员工作量更是大幅增加，所有项目部成员竣工前两个月无休，早上8点晚上9点，一个月完成了从项目验收到房产证的办理，同时将本项目的25个项目检测验收全部完成，这在其他同类项目算是不可能完成的任务，永旺集团驻场项目负责人对五洲管理的服务品质表示高度满意。

满意服务唯因我们不断创造价值

永旺集团对细节把控要求非常高，五洲管理积极借鉴日企精益求精的管理经验，以系统化、标准化的作业指导书对本项目实行标化管理，制定每日一报、每周汇报的制度，并依托不断完善的信息化建设平台，实现先进管理经验的输出与复制，确保项目服务品质，践行“创造价值，满意服务”。

在当前中国经济形势下，民营投资、社会团体逐渐成为各类建设项目的投资主体，五洲管理看好并关注这一领域，已成功服务杭州中心、刚泰国际中心、临海银泰城、英飞特半导体产业化基地、舟山希尔顿酒店、海亮教育园等一大批影响力深远的各类投资项目，五洲管理以“创造价值，满意服务”的核心价值观获得了绿城集团、刚泰集团、银泰投资、希尔顿酒店、海亮集团、英飞特集团等知名企业的高度认可。五洲管理坚持以品质服务取胜，以为客户创造价值为工作目标，以五洲管理大数据平台为支撑，致力于服务各类民营、民间投资，并不断提升服务品质，在为外企服务的过程中，体现五洲人的服务精神，展现中国造的风采。

文宣部 王小娜