为进一步深入推动五洲管理“创客计划”，宣贯公司标准化管理体系，强化各区域创客单元管理水平，提升项目服务质量，2016年9月11日至12日，五洲管理创客单元生产管理集训活动在杭州举行。公司总经理严国飞出席了活动并做重要讲话。

本次集训活动为期两天，共设有标准化管理体系宣讲、项目管理理论知识培训以及公司标杆项目实地考察交流几大环节。来自十多个省市地区的二十多位创客单元代表参加了本次集训。项目管理办副主任贾培灯、安全首席工程师沈加斌及公司各主要部门负责人亲自参与授课和交流。

理论结合实际，宣贯标准化体系

本次集训以项目现场管理为切入点，从项目文明标化、员工形象塑造、文档资料管理、创新管理手段，到脚手架、模板支架、临时用电、机具使用微观安全知识，再到《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律法规的学习解读，立体交叉，涵盖面广，将五洲管理对生产管理服务的基本标准和要求进行全面宣贯、交底。

贾培灯主任强调，为了努力实现服务管理标准化、规范化、统一化、品质化，五洲管理将多年管理经验不断完善、总结，并梳理出各类作业指导手册和管理标准，“创客计划”作为五洲管理2016年重点工作之一，创客单元的综合服务能力，是企业综合实力与品牌形象的窗口，希望各创客单元自觉遵守集训交底内容，主动了解项目部标准化管理措施，组织并落实好二级培训。

活动期间，全体人员走访了中国人寿大厦项目和萧山科创中心项目，对项目标准化管理做法的实际运用情况进行学习了解，并参观阅读了项目有关质量控制、安全管理、进度控制等方面的现场管控痕迹和部分图文资料。

通过一系列管理手段的微创新，提升项目服务质量，实现客户满意的价值，是五洲管理追求的目标。目前，五洲管理已经基本实现了各类标准化管理手段的全覆盖，包括：隐蔽工程阳光化，要求项目部通过影像资料等形式直观展示相对隐蔽的关键部位和主要节点，体现监理管理痕迹；验收实测实量化，要求项目部以实际精准的数据对材料进场、巡视检查、平行检验等阶段进行管控，体现监理工作专业性；监理例会可视化，要求项目部以PPT汇报形式召开各方主体联合会议，强化监理管控价值；信息化管理则要求各项目部积极运用微信、APP等新媒体优化项目管理水平等……

加强优势互补，力争实现双赢

严国飞总经理为活动做总结发言，他强调，现阶段监理以及其他建筑服务业仍处于变革态势，行业竞争相当激烈，项目中标来之不易，大家应该倍加珍惜当下服务客户的机会。因此，一方面公司总部要加强对创客单元的管理和支持，协助其在区域内形成服务优势；另一方面，创客单元要注重细节，强化管理服务，为打造五洲品牌贡献力量。他要求，公司各职能部门要主动配合，积极做好项目服务各项工作；要加快完善管理制度，规范管理，加快标准化管理措施宣贯普及，给予创客单元最大的支持。他希望，各创客单元要提高思想认识，积极适应行业变化，踏实做好项目服务；要有品牌意识，遵守公司制度和要求，主动落实标准化管理措施，努力以差异化价值提升行业竞争力，让五洲管理创客计划能够不断成长壮大。

商务综合部 郑辉