8月19日下午，五洲管理重点工程办和人力资源部联合组织的“重点项目客户接待礼仪培训会”在杭州中心项目顺利举行。本次培训由五洲管理人力资源部副经理叶继侬主讲，总经理助理、重点办主任连志刚携杭州区域重点项目负责人及主要成员参会。

叶继侬经理通过现场提问、案例解析、现场摹拟等多种手段向在座人员系统介绍了客户接待工作中的客户类别、接待流程、准备工作、迎宾礼仪、会议礼仪、现场参观礼仪、接待结束礼仪等内容，并对现场提出的相关疑问作了详细解答。

连志刚主任作会议总结发言，他指出，礼仪不仅是个人精神气质的表现，也是公司整体形象的直观反映，每个人都必须高度重视，重点项目作为公司各项工作的标杆工程，更应该注重“虚实结合”——既能够依托专业技术、丰富经验和敬业态度提供高品质建筑服务，也能够不断规范项目形象工作建设，并逐步形成常态化管理。

“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰，事尚礼则事成。”五洲管理秉承中华民族传统文化，将企业礼仪规范视为立业之基，制定了相应管理办法并多次组织礼仪培训，确保公司品牌、形象工作落到实处。

                                                        重点办   唐玉林