“唯有创造价值，企业才能生存，行业才能发展；唯有客户满意，企业才能持续，行业才能进步。”五洲管理董事长蒋廷令受邀参加湖南省建设监理大会并以“创造价值，满意服务”为主题作专题发言。

行业交流，五洲管理掷地有声

5月13日，湖南省建设监理大会在长沙白天鹅酒店举行，湖南省住建厅副厅长姚英杰、建设监理协会秘书长屠名瑚等领导出席会议，三百余名湖南监理企业代表与会。

五洲管理董事长蒋廷令作为行业专家，成为本次会议唯一受邀讲课嘉宾出席，以“创造价值，满意服务”为主题，坦诚分享五洲管理近年来的发展经验与失败教训，呼吁同行企业抱团合力，共克时艰，在新形势下转危为机。

屠名瑚秘书长表示，五洲管理的创业发展思路与成绩，业内有目共睹，能在短短几年时间之内，实现快速的发展，成为住建部行业排名第五位的企业，必有独到之处。在近年的一些行业交流大会上，蒋廷令董事长的专题演讲总能让人耳目一新，本次通过中国建设监理协会辗转邀请到蒋董授课，希望能够给湖南省监理从业企业带来一些新的启发。

从吃“企业资质饭”，到吃“能力价值饭”

当前监理从业环境日趋严峻，传统业务总量永续减少、强制性监理政策变动、保护价取费转向、从业资质的逐步淡化等一系列变革，为行业发展与企业生存带来了巨大的挑战。面对如是逆境，五洲管理提出“创造价值，满意服务”的核心价值观，主张唯有创造价值，企业才能生存，行业才能发展；唯有满意服务，企业才能持续，行业才能进步。

蒋廷令董事长表示，修璐秘书长要求我们从吃“政策保障饭”转到吃“市场价值饭”，五洲管理感同身受。今后的监理行业必将走向“需求多样化、价格市场化”，企业拿客户100万的服务费，只有创造大于100万的服务价值，才有生存的可能。因此，五洲管理认为，作为有追求的企业，应始终把客户价值放在首位，始终把提升创造价值能力当作内功来打造，努力从吃“企业资质饭”到吃“能力价值饭”转变。

为实现这一目标，五洲管理集中优质资源，努力从人才、考核、模式、能力、思想、标杆等八大模块着手，不断创新实践新模式、新方法、新产品。例如公司为台州王林洋安置房工程提供的“四位一体”服务，同时为项目提供设计、监理、项目管理和投资监理服务，通过限额设计，实现项目单方造价最低；为安徽阜阳人民医院提供的“管监合一”服务，依托代建管理优势，发挥专业优势，加快了进度，缩短了工期；此外还有“施工监理+全过程投资管理”、“设计监理+施工监理”等创新产品，均得到了客户的好评，市场的认可。

发挥自身优势，创造不一样的价值

蒋董事长表示，监理企业谈转型发展，不应一股脑的全都去做项目管理、做高端咨询。他认为，监理企业转型至少有三种通路，其一为咨询型，以国际化高端咨询管理为方向，侧重智力服务，创造高端价值；其二为规模型，以规模化、整合优势，侧重PMC、EPC发展方向，创造中端价值；其三为基础型，以专业服务、劳动密集为方向，侧重质量安全等基础控制服务，创造底端价值。

他强调，不同的监理企业，应结合自身情况，找准定位，下足功夫，实现差异化的发展，创造不同的价值，成就不一样的企业。以五洲管理为例，公司依托全过程、全专业优势资源，通过传统监理强项，创新产品模式实现全过程项目管理过渡；通过发挥代建一体化优势，打造一体化能力；通过设计院龙头优势，整合资源，完成EPC转型积累；通过整合造价、招标、咨询、绿色建筑等专业，打造大咨询业务能力；基本确定了五洲管理以规模型为发展主线，以咨询型为亮点的转型升级路线图。

五洲管理前瞻大胆的思路分享，在令参会代表们深感震动之余，不禁纷纷思考，如何在行业变革的当下发挥自身优势，创造不一样的价值。

困境之下，企业联盟不失为一种选择

“在今天的世界上，没有任何公司可以靠单干保持竞争优势。”蒋廷令董事长最后引用了管理大师大前研一的话，并率先提出了在新形势下打造“企业联盟”的概念，呼吁不同区域、不同实力、不同专业、不同产品的监理从业企业，能够看清现状，大胆创新商业模式，在双赢或多赢的前提下，开展各种多形式的商业合作模式，通过建立利益相融的命运共同体，抱团共克行业困难。这一理念得到了不少企业代表的认可和响应。

——总经办 郑辉